杰克逊是美国一家超大型商场的老板，每天商场收工，杰克逊都要询问一下当天哪位员工销售额最多，并亲自奖励这个销售明星。
一天晚上，销售经理向杰克逊汇报，说今天的销售明星产生了，这个小伙子叫理查德。
“理查德？我怎么从来没有听说过这个员工？”杰克逊问。
“那是自然，理查德是今天刚加入到我们公司的，所以您当然还不熟悉。”经理毕恭毕敬地说。
杰克逊很意外，以往的销售明星，大都是优秀的老员工，这个新员工有何能耐一下子就名列第一？他随口问道：“那么，这个叫理查德的新人销售额是多少呢？”
“60万美元，董事长先生。”经理说。
“60万！你是在说疯话吧？怎么可能？这几乎是一个商场一天的销售总额0”杰克逊有些气恼地望着经理。
“我也很好奇，但事实确实如此，这样吧，我现在就让理查德过来，您亲自问问他是怎么做到的。”经理说。
“好，赶快叫他过来吧，我要问个清楚。”杰克逊点头道。
不一会儿，杰克逊的办公室里走进来一个满面微笑的清瘦小伙子，看来他就是理查德了。
杰克逊微笑地看着理查德问：“年轻人，听说你卖出了60万美元的货，这是真的吗？”
“是的，董事长先生。”理查德一本正经地回答。
杰克逊很高兴：“那么你是怎么联系上这个大主顾的？你们是朋友？”
“不，我从来不认识他。”理查德说。
“啊？这么说来，你是碰了运气，遇到一个大主顾。”杰克逊笑着说。
“其实也不是。那位主顾是一位女士，她起先是要买一支钓钩的，那支钓钩价值10美元。在我的推荐下，她买了另外50多万的东西。”理查德说。
“你接着往下说。”杰克逊饶有兴趣。
理查德侃侃而谈起来：“那位女士买下钓钩，我便对她说，一支好的钓钩，必须有一根好的钓线和它搭配，而钓竿更是必不可少。于是那女士爽快地将这一切买下。我接着说，一套一流的行头，必须到最好的地方去钓鱼，而夏威夷是最好的选择，女士大以为然。那么到夏威夷钓鱼，最浪漫的钓法是什么呢？是开着自己的小汽艇到海中央钓鱼，这样说来，尊贵的女士应该考虑买一艘汽艇。女士认为确实应该这么做。买下汽艇后，又遇到新问题，女士的汽车太小了，装不下汽艇。在这种情况下，最实用的做法是换一辆更大的汽车，以便轻松装下这么多价格不菲的东西，这个建议理所当然地得到女士的采纳。过程就是这么简单，董事长先生。”
“你真是一个天才，我真的没有想到。”杰克逊由衷地说。
“还有你没有想到的。”理查德平静地说，“其实这位女士之前并没有买鱼钩的意思，她甚至没有跨进我们的商店。”
杰克逊更感兴趣了，鼓励理查德往下说。
“那是我快进商场的时候，这位女士过来向我借火抽烟，我发现她抽烟的姿势并不熟练，又联想到她没有打火机，我判断，这是一位遇到麻烦的人。她抽烟不过是排解一下心里的烦闷。于是我和她拉起了家常。果然不出我的所料，女士遇到了烦心事，她有着亿万家产的丈夫在外面有了女人。于是我向她建议到我们商店买一支钓钩……”
理查德微笑地望着杰克逊说，“实际上，这里还有一个很重要的原则，任何一个失去理智的女人，总是希望用购物来排解烦恼。”
赵舰艇 编译