给小海蒂做诊断，让她回到故乡的那位和蔼的克拉森大夫，正沿着富兰克托的大街向赛斯曼先生家走去。这是一个九月的早晨，风轻云淡，秋高气爽，路上行人好像也都为这么好的天气步履轻快。可是，只有这位医生只顾低头看着脚下的白石路，根本没去在意头上的蓝天。而且他脸上现出从未有过的悲哀的神情。在四周鲜亮的景物中，他的头发显得更加苍白了。
克拉森先生曾有一个女儿。在他妻子去世以后，父女间的感情更加深厚，女儿成了父亲椎一的安慰。然而就在两三个月之前，那个女孩年纪轻轻地死去了。从那一天开始，本来一性一情开朗的克拉森先生像是变了个人。
拉响门铃后，杰巴斯非常热情地打开门，毕恭毕敬地应答着把他请进屋。这不仅因为克拉森先生是这家主人和克拉拉小一姐最好的朋友，还在于他心地和善，不仅在赛斯曼先生这儿，无论在哪里的哪一户人家，他都会受到全家人的欢迎。
“一切都好吗，杰巴斯？”
医生用和往常一样愉快的语调问道，然后向楼上走去。杰巴斯跟在他后面，不管客人看不看得见，不停地比比划划，做出各种手势来表达他的敬意。
“您来的太好了，大夫！”赛斯曼先生冲克拉森大夫喊。“是这样，我想一定要和您谈谈去瑞士旅行的事。克拉拉已经明显好起来了，我想问问您是不是仍然必须一切按您吩咐的去做呢？”
“赛斯曼，就是好些了，也还根本谈不到旅行。”医生在他对面坐下后回答。“如果令堂大人在这儿的话，也会这么想的。她会清楚地认识到这一点，立刻做出决定的。可一跟你说，就没完没了了，算这次，你今天已经三次把我叫来，重复同一件事了。”
“您说得对，也许我把您问烦了，不过，请您设身处地为我想想。”说着，赛斯曼先生哀求似地把手放到朋友肩膀上——“我跟孩子保证得好好的。她白天也想夜里也想，盼了这么多个月，现在又突然说不能去了，她该多难受。前些日子病重的时候，她也一心想着马上就能到瑞士见到阿鲁姆的海蒂，这才总算坚持过来。即使不是这样，从一个从没有过真正乐趣的孩子那儿一下夺走她长期的愿望——这种事，我怎么也做不出来。”
“可是没有办法，赛斯曼。”
医生用无可奈何的口气说。看到赛斯曼垂头丧气，一言不发地坐在那儿，过了一会儿，他又接着说：
“唉，你好好想想吧。这个夏天里克拉拉的病两三年来都没这么重过。这么远的旅行，不知会有什么样的后果。而且，已经九月份了。阿尔卑斯牧场也许的确很迷人，但肯定已经相当凉了。白天又短，克拉拉又绝不能在山上过夜。在山上顶多能呆两三个小时，而只从拉加兹温泉爬上山，就得花上几个钟头。
因为不管怎么样去阿鲁姆，都得拉上轮椅才行啊。所以，这件事是根本不容商量的，赛斯曼！要是你有什么顾虑的话，我可以和你一起去对克拉拉说。她是个懂事的孩子。好，我来说一下我的计划吧。
明年五月份再去拉加兹。然后在那儿疗养，直到阿鲁姆山上暖和起来。那时，再时常带她到阿鲁姆山上玩玩。我想像这样先养好些再爬山，要比现在去能玩得高兴得多。你明白我的意思了吗？赛斯曼，要是我们盼望你女儿好起来，就必须尽可能小心谨慎，不出一丝差错。”
赛斯曼一直一声不吭，认真听他的话，脸上现出悲伤的无可奈何的表情。这时，他猛地站起身，叫了一声：“大夫！请您告诉我实话，您真的认为她的病会好起来吗？”
医生耸耸肩，低声说：“唉，难说啊。不过，你想想我吧。你还有个可一爱一的女儿一爱一着你，盼着你回家，是吧。你不用像我一样回到家，孤单单坐到餐桌旁。说起来，她在家里是非常幸福的。的确，克拉拉设体会过其它孩子的那些快乐，可是在其它方面，她比别人受到更多的一爱一护。所以，赛斯曼，你不该说这些自怜的话。你们父女不管怎么说还能在一起，这就已经是一种幸福了。你可以想想，我的家里是多么冷冷清清！”
赛斯曼刚才一直站着，这时又像他平日的一习一惯，一思索什么事，就在房间里来回踱步。突然，他在医生面前停下，拍了拍他的肩。
“大夫，我忽然有了个主意。您现在变了，连我也为您感到不幸。怎么样，不想换换心情么，您可以去旅行。代表我们去阿鲁姆的小海蒂那儿。”
医生一听这个提议，先吃了一惊，正要反对，赛斯曼却没容他分说，他非常满意自己这个新主意，拉着克拉森大夫的手就立刻带他走进克拉拉的房间。
生病的克拉拉每见到这位大夫都会非常高兴。从很久以前，他就一直待自己非常亲切，每次来还讲些愉快的故事给她听。可是现在不讲了，克拉拉知道这是为什么，她希望大夫能尽快好起来，像从前那样有说有笑。
克拉拉立刻伸出手同大夫握了握。然后大夫坐到她床边，赛斯曼拽过一把椅子坐下，拉着克拉拉的手，把关于瑞士旅行的打算告诉她。说自己也很盼望去，随即把不能实现计划这最重要的一点含含糊糊地讲出来。他担心女儿会哭，所以立刻又说到刚才的新主意，他使克拉拉想到，如果大夫肯进行这次休养旅行，这对大夫来说将会有很好的效果。
克拉拉的蓝眼睛里盈一满泪水，她拼命忍耐还是无济于事。她知道自己一哭，爸爸会非常难受的。可是现在一切盼望都落了空，她比爸爸更加难受。能去海蒂那儿玩玩，这在整个夏天里都成了她惟一的快乐和安慰，有了这个盼望，她才能耐着一性一子忍受了这么长时间的寂寞。
但是，克拉拉可不是个一爱一胡乱撒娇的女孩。她知道爸爸不让她去还是因为去了会对她不好。克拉拉咽下眼泪，去想剩下的惟一一个愿望。她拉过医生的手，抚一摸一着一边恳求他：
“请您答应我，大夫，请您去一趟海蒂那儿吧。然后回来的时候给我讲讲山上是什么样，海蒂、爷爷，还有山羊们都做了些什么。我是从海蒂那儿知道这些的！送给海蒂的东西也托您带去。我已经准备好了，对，还有给一奶一一奶一的。大夫，请您答应我。您要是肯去，我就听您的话，天天喝鱼肝油！”
这样的保证是无法把事情决定下来的。不过大夫接受了这个条件。他笑眯眯地说：
“看来，我是非去不可的喽，克拉拉。这样，你就会像爸爸和我盼望的那样。身一体结实起来，变得胖乎乎的是吧。那好，什么时间出发你决定吧。”
“明天一早就走吧，大夫。”克拉拉回答。
“对，那样比较好。”爸爸也插道。
“天又好，又暖和，就别磨蹭了。这么晴朗的日子不去欣赏阿鲁姆，还要等到什么时候？。”
医生不由微笑了。
“好家伙，再接着该批评我怎么还在这儿坐着不动了吧。那好，我这就出发。”
可是这时克拉拉又叫住刚要站起来的医生。先请他向海蒂捎去各种口信，然后又嘱咐了一遍让他什么都仔细着看，回来好给她讲。
给海蒂的礼物过后送到大夫家，因为要把那些东西打点起来，必须得让罗得迈尔帮忙，而罗得迈尔这时上街去了，得过一会儿才能回来。
克拉森大夫向克拉拉保证她说的事一定会办到。还保证即使明天一早走不了，也会在明天之中尽快上路，回来把所见所闻仔仔细细地讲给她听。
仆人们是具有不可思议的才能的，家里发生了什么事，经常主人还没通知，他们就早早领会到了。杰巴斯和齐娜就是充分有这种才能的人。还没等杰巴斯把医生送下楼，齐娜就走进克拉拉的房间，而克拉拉刚刚接过铃。
“齐娜，请在这箱子里装上喝茶时吃的那种又新鲜又软和的点心。要装得满满的。”
克拉拉说着，指了指早就预备好的一个箱子。齐娜提起箱子的一角，瞧不起它似地摇晃了几下，走到门口时用傲慢的语调说：
“这真是值得一干的活。”
楼下，杰巴斯和刚才一样毕恭毕敬地打开门，行了个礼说：
“大夫，麻烦您向那个小姑一娘一说杰巴斯也向她问好。”
“噢，杰巴斯，”医生微笑着说，“这么说，我要旅行的事儿你也知道了？”
杰巴斯急忙解释说：
“我——我，这个——也不清楚——啊，是呀，我刚好偶尔从餐厅旁边经过，听见你们说到那个小姑一娘一的名字，我就寻思也许是这么回事——所以这才，跟您说的——”
“怪不得，有道理。”医生笑了。“有头脑的人总能发现些什么。那好，再见吧，杰巴斯，我会代你向她问好的。”
医生说完，正要快步从敞开的门口走出去。没想到，一下撞到挡住他的什么东西上。原来是风太大，没法再在街上逛下去的罗得迈尔回来了。她正要从外面走进大门。风把她身上的披肩吹得鼓鼓的，像一面张开的帆。
医生猛地后退了几步。罗得迈尔从好久以前开始，一直对这位先生表示出特别的敬意与好感，她也恭恭敬敬地后退了几步。这样，两个人都彬彬有礼地为对方让出了路。可是突然吹进一阵大风，把罗得迈尔身上的“帆”满满地鼓起来，她被吹得站不稳，跑向医生那一边。克拉森大夫好不容易躲开身。而罗得迈尔又继续被风推到里边。这下，罗得迈尔必须重新走过来，才能向这位赛斯曼家的朋友郑重地打一声招呼了。
罗得迈尔对这粗一鲁的大风非常恼火。多亏克拉森大夫温和的态度，才消除了烦躁，心里慢慢舒坦下来。大夫先告诉她旅行的计划，然后和蔼可亲地请她把给海蒂的礼物收拾包装好，说：“你不帮忙就没法弄好了。”医生说完这些又说了句“再见”就走了出去。
克拉拉以为自己一说给海蒂礼物的事，罗得迈尔要先唠叨几句才答应。没想到，只有这回出乎意料。罗得迈尔从没这么愉快过。她立刻收拾了一下桌面，摆上克拉拉收集来的东西，开始打点行李。
要打点起来的这些小东西，各式各样，大小不一，所以这并不是个轻松的活儿。
先是一个带着帽子的厚实的小大衣。这是克拉拉想到的，这样小海蒂今年冬天要去一奶一一奶一那儿玩儿的时候就不用怕冻着，不用像原来似地只能等爷爷一起去时，让爷爷拿大麻袋把她包着去了。只要穿上这件大衣，想什么时候去就什么时候去。然后，是一件看上去很暖和的厚披肩。克拉拉想：大风再刮小屋，发出可怕的响声时，一奶一一奶一只要围上它，就不会觉得冷了吧。
然后，又放进去一个装满点心的大箱子。这也是给一奶一一奶一的，因为喝咖啡时，除了面包，有时该就点别的小吃才好。接着，是一根大得惊人的香肠。克拉拉本来打算把它送给只吃过一奶一酪和面包的贝塔，转念一想，要是贝塔一高兴一次就把它吃完的话可糟了，于是改变主意，改送给他一妈一一妈一布丽奇。还托口信过去让一妈一一妈一先把自己和一奶一一奶一的两份拿走，再把剩下的一份给贝塔。
除此之外，还有一袋烟草。这是为爷爷准备的，因为海蒂说过爷爷喜欢傍晚的时候坐在小屋前一抽一烟斗。
其余还有些不知装了什么东西的口袋啦，包裹啦，箱子什么的。这都是克拉拉收集的猜想海蒂看了准会又惊讶又高兴的东西。
过了一会儿，这件工作终于结束了。地板上出现了一只漂亮的大包（打好的行李），罗得迈尔绞尽脑汁想这下该用什么把大包包起来。而那边克拉拉眼里闪着兴奋的光，带着愉快的期待望着那个大包。她眼前浮现出小海蒂看见送来这么大个儿的包，吃惊得直跳，欢喜得直叫的样子。
这时，杰巴斯进来了。一进门就嗨的一声把大包往肩上一扛，马上送到克拉森大夫家去了。