在 《红楼梦》中，雪雁是林黛玉从苏州家里带来的小丫头。根据高鹗续书（不代表原作本意）：宝玉成亲时，她是扶新娘的，致使宝玉误以为林黛玉是新娘，后给她配了个小厮过活去了。
提起林姑娘，首先想到的是她身边的紫鹃。就像宝玉的袭人，宝钗的莺儿，理所当然。可是不要忘了，雪雁才是林姑娘打小带过来的贴身侍女。为什么会是这样呢？
黛玉刚入贾府，老太太就说过她带的人老的老，小的小，想那时雪雁不到十岁，林姑娘想必也不会大到哪儿去。于是将自己的丫头鹦哥给了黛玉，这便是日后的紫鹃。这好比，你鞍前马后跟随领导多年，没有功劳也有苦劳，忽然一天一个从总公司空降的人才取代了你，从此你只能做她的副手了。
从书中看雪雁与紫鹃的关系很好，从雪雁婉拒赵姨娘丫头借衣一事中可以看出紫鹃对雪雁的领导。毕竟紫鹃是高雪雁一级的，可是雪雁业务能力真得弱于紫鹃吗？她为什么这样甘心服从组织安排。雪雁打小侍候黛玉，对姑娘的秉性应当更了解，对姑娘泪落纷纷更给予更贴心的问候，可是她没有，这些都是紫鹃在做。她做的不过是帮紫鹃递东西，帮黛玉传个话等此类小丫头做的杂事，从此她距离成为黛玉的心腹愈来愈远，并最终成为一个谁都可以替代的无可紧要的人。
对于这一切，雪雁没有去争，没有恼，只是默默继续着份内的事。虽然这与紫鹃的身份有些关系，但与雪雁没有认清自己的位置也有很大关系。贾府也许不会让一个本不属于他们的外人享受副小姐的代遇。老太太的人我们不能得罪，我们可以平起平坐，像袭人与晴雯，都是宝玉身边最重要的人。紫鹃代表老太太的直接关怀，雪雁我可是姑娘从小的心腹。雪雁会不会这样想，雪雁是老老实实将心腹的位置拱手相让了。就像前面说的，该做的她没有做。从此，黛玉心里最重要的已经是紫鹃。
于是，当黛玉泣血而尽时，紫鹃被分到宝玉房中，而雪雁这个真正属于黛玉的人，却被胡乱配了人。一个水样的女儿没有了。这就是雪雁的悲剧所在。